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【浙江+】高颜值!杭州首支燃气管线安全监护特勤队今天上路
2019-01-07            

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杭州天然气管道穿越钱塘江,送气到大江东,建成滨江二通道,可满足滨江区未来10年用气需求; 13个燃气业务实现“零上门”;燃气管网第三方破坏数同比下降11.4%……刚刚昔时的2018年,杭州燃气集团在为民办实事工作中亮出了一份漂亮的“成绩单”。

 

今天(1月3日)上午,杭州首支燃气管线安全监护特勤队正式出街。这个20人的队伍全部来自退伍军人,作为燃气安全的“守护者”,他们统一着装,随身携带巡检PDA、工作记录仪、骑着标有“燃气巡查”字样的电瓶车,沿限定路线对沿途燃气管线和地铁施工作为实行巡检和监护。

 

杭州市燃气集团资讯发言人、副总经理朱琴君称,之所以推出燃气管线安全监护特勤队,是为了让地下燃气管线不再频频“受伤”。据了解,仅2018年,杭州地下燃气管道被第三方破坏的共有225起。

 

朱经理先容,“之所以选择退伍军人,是因为他们本身的素养和经历让人信服。特勤队平均年龄23岁,都经过专业的燃气理论和实地训练才正式上岗。实行网格化和重点突出两方面相结合。所谓网格化,就是给特勤队的每个人分配他所管辖的区域,骑行大约三十公里实行巡逻。同时增强燃气管线和地铁施工作为监护,一旦发现燃气泄漏或管线挖破,将第一时间上报企业。并对管线沿线施工单位实行管道燃气宣扬,及时阻止第三方破坏。

 

今年,杭州燃气集团将继续推出2019“为城为民”十件实事。

 

1、打造一站式办事升级版,承诺办事公布监督。

 

燃气建成小区,居民燃气入户安装3天内完成。

 

燃气建成小区已入户安装用户点火,12点截办当日完成。

 

燃气建成区域小规模工商用户(16方以下),签约缴费后安装通气点火7天内完成。

 

燃气建成区域大中等规模工商用户(16方以上),签约缴费后安装通气点火18天内完成。

 

2、定制化办事升级版,温暖杭州方便快捷。

 

地暖墙暖定制化办事实施“12343”办事,即一受理、二上门、三提供工程技艺方案与商务报价方案、四签约缴费、签约后施工在3天内完成。

 

3、打造燃气营业厅升级版,建成集“营业办事、产品体验、安检、抢修”四位一体的转塘、星港、滨江客户办事中心。

 

结合2019年年初转塘综合办事厅的开张,实现业务办理、“杭燃三宝”营销、抢修维修一体的综合办事厅。“杭燃优家”产品按实体样版呈现,智能机器人实现人机对话、业务办理。同时对滨江江虹路营业厅、海宁星港营业厅实行升级改动。

 

4、推出燃气灶橡胶连接管安全隐患整治“三项优惠”办法。

 

1)对杭燃集团供气区域内80岁以上的低保老人、残疾老人和重点优抚对象老人、老军人家庭免费上门更换金属波纹管。

 

2)“4+X”现场办事申请用户,减免金属管更换的人工费。

 

3)用户来电、微信等请求主动更换灶具胶管的,燃气企业送一份一年期燃气安全险。

 

5、杭州瓶装液化气办事实行“四统一”。

 

1)统一配送:居民和小餐饮用户2小时内配送上门,工商业用户24小时之内完成配送。

 

2) 统一标识:百江、中天、之江、上泗四家瓶装液化化企业体制整合,统一使用“百江”品牌。

 

3) 统一电话:送气、咨询、抢修、投诉,24小时办事电话95007 。

 

4)统一安检:百江燃气安全检查做到三个100%:每两年对民用户实行一次100%全覆盖安全检查,每一年对工商用户实行一次100%全面安全检查,对查出的隐患协助用户100%整改。

 

6、推动“瓶改管”工程,打造一区一示范工程。

 

按照杭州市政府“瓶改管”政策,对每个区确定一条商业示范街。

 

7、燃气4+X现场办事社区全覆盖。

 

对杭州主城区4+X(用户安检、隐患提醒、配套整改、跟踪办事+杭燃优家产品送货上门安装等办事)现场办事社区全覆盖,着力鼓动居民用户户内安全隐患整改,门对门精准办事,企业延伸燃气办事提供全生命周期“优家”产品。您用气,更安心。

 

8、推出燃气安全监护特勤队办事,实施第三方破坏安全隐患有奖举报。

 

1)组建杭州首支燃气管线安全监护特勤队,“统一服装标识、统一检查准则、统一拍照留证、统一曝光反应”,增强燃气管线监护、增强地铁施工作为监护,对管线沿线施工单位实行管道燃气保护宣扬,及时阻止第三方破坏。

 

2)对安全隐患实行有奖举报,激励广大市民积极向燃气企业反映城市燃气不安全不到位,每次查实举报按内涵性质大小实现50-500元的物质奖赏。

 

9、燃气信息实现办事“二提高”。

 

1)大家的967266热线电话推出智能咨询办事。

 

2)鼓动19网上办事厅升级改动:开户、安装进程实现实时查询功能。

 

10、推出绿色动力之旅升级版。

 

1)不按期进行学生安全用气课堂,第二课堂延伸燃气安全教学。

 

2)国内第一本燃气《温度管家》杂志进五星级宾馆(酒店)、星巴克、咖啡吧,休闲、居家生活温暖相伴。

 

3)开通社区企业动力配套“直通车”办事(88163788), 对亚运会动力配套名目实行上门办事,免费设计。

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